왜 로지플렉스를 인가요?
국내 최저 물류 비용으로
Monthly Event
8월 신규 입고 이벤트
문의 당일 해결율 99.9%
빠른 CS로 원활한 문제 해결
-
강현주 팀장 고객경험팀(CX)로지플렉스는 정확한 대응으로 고객이 느끼는
불편을 빠르게 해소하는 데 집중하고 있습니다.
빠른 CS는 단순히 속도만이 아닌,
고객사의 입장에서 문제를 이해하고 명확한
해결책을 제시하는 과정이라고 생각합니다. -
정이람 매니저 하남 센터빠르고 정확한 응대로 고객사와의 신뢰를
구축하고 있으며, 많은 고객사들이 저희를 믿고
맡겨주시고 있습니다. 더 나아가 비즈니스의
안정적인 흐름을 지원하는 것을 목표로 합니다.
앞으로도 고객사의 목소리에 더욱 귀 기울이며,
빠르고 책임감 있는 대응으로 더 나은
파트너십을 만들어가겠습니다.
약속 보장 준수율 99.8%
로지플렉스 5대 약속 보장
- B2C 당일 출고
- 출고 마감 전 주문건은 100% 당일 출고를 원칙으로 합니다.
- B2B 지정일 출고
- 지정일 출고 불가 시, 해당 건 작업비를 100% 보상합니다.
- 당일 입고
- 16시 이전 도착 상품은 당일에 모두 입고합니다.
- 오배송 보상
- 택배사 귀책의 배송지연, 파손, 오배송 시 100% 보상합니다.
- 재고 파손 보상
- 체계적인 관리로 파손 및 오차 범위를 0.01%이하로 유지합니다.